En grusmelant, la protección de tu información personal es fundamental. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.
Última actualización: Enero 2025
Para brindar nuestros servicios de planificación nutricional de manera efectiva, recopilamos diferentes tipos de información de manera transparente y responsable.
Toda la información de salud se proporciona de manera voluntaria para personalizar nuestros servicios. Nunca recopilamos información médica sin tu consentimiento explícito.
Utilizamos tu información exclusivamente para proporcionar servicios de calidad y mejorar tu experiencia nutricional. Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
Creamos planes nutricionales únicos basados en tu información de salud, preferencias alimentarias y objetivos específicos.
Nos comunicamos contigo para programar consultas, enviar recordatorios y proporcionar seguimiento de tu progreso nutricional.
Analizamos patrones generales (sin identificar individuos) para mejorar nuestros métodos y desarrollar mejores programas nutricionales.
Nunca utilizamos tu información para fines distintos a los especificados. No la vendemos, alquilamos ni compartimos con empresas externas para marketing.
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y de salud. La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad.
Todos los datos se almacenan con encriptación avanzada y se transmiten a través de conexiones seguras.
Solo personal autorizado y capacitado tiene acceso a tu información, bajo estrictos protocolos de confidencialidad.
Realizamos respaldos regulares en servidores seguros para garantizar la integridad y disponibilidad de tu información.
Realizamos auditorías regulares de seguridad y monitoreamos continuamente nuestros sistemas para detectar y prevenir cualquier acceso no autorizado.
Tienes control total sobre tu información personal. Respetamos y protegemos tus derechos de privacidad de acuerdo con las leyes mexicanas de protección de datos.
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti en cualquier momento.
Si encuentras información incorrecta, puedes solicitar que la corrijamos inmediatamente sin costo alguno.
Puedes solicitar la eliminación completa de tu información cuando ya no sea necesaria para los servicios contratados.
Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios en un formato estándar.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos a través de nuestro formulario de contacto. Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Requisitos: Solo necesitas verificar tu identidad para proteger la seguridad de tu información.
Mantenemos tu información solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales aplicables.
Datos básicos de contacto se mantienen por 6 meses después de finalizar el servicio.
Planes y recomendaciones se conservan por 2 años para seguimiento médico si es necesario.
Información de facturación se mantiene por 5 años según requerimientos fiscales.
Cuando se cumple el período de retención, eliminamos permanentemente tu información utilizando métodos seguros de destrucción de datos que impiden cualquier recuperación.
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